Open ENROLLMENT Programs (Public Training Course)

ในโลกของการดำเนินธุรกิจและการทำงานยุคปัจจุบัน "การเจรจาต่อรอง" ถือเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดอย่างยิ่งยวด ความสำเร็จขององค์กร บุคลากร หรือแม้กระทั่งความก้าวหน้าในสายอาชีพ ล้วนขึ้นอยู่กับความสามารถในการบริหารจัดการข้อขัดแย้ง และการแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ระหว่างคู่เจรจา แต่ในทางปฏิบัติ หลายองค์กรมักเผชิญปัญหาจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง เช่น คิดว่าเป็นการเอาชนะ การใช้ความแข็งก้าว หรือการยินยอมฝ่ายเดียว ทำให้ผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย หรือเสียเปรียบในการแข่งขัน

หลักสูตร “รู้เรา รู้เขา” สุดยอดเทคนิคการเจรจาต่อรองให้ประสบความสำเร็จ จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อปรับเปลี่ยนทัศนคติและสร้างความเข้าใจพื้นฐานที่ถูกต้อง การที่เน้นย้ำถึงแนวคิด “รู้เรา รู้เขา” มากกว่า "รู้เขา รู้เรา" นั้น เกิดจากกรอบความคิดที่ว่า หากเรายังไม่เข้าใจเป้าหมาย ข้อจำกัด ทางเลือก (BATNA) และสไตล์ของตนเองอย่างถ่องแท้ การไปศึกษาคู่เจรจาก็อาจไม่บรรลุผลได้อย่างแท้จริง

การอบรมนี้เน้นกระบวนการและเทคนิคเชิงลึก ตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมความพร้อม การสร้างความไว้วางใจ การใช้กลยุทธ์เชิงรุกและเชิงรับ การอ่านแนวรับ-แนวต้าน ตลอดจนการบริหารผลลัพธ์ของการเจรจา เพื่อพัฒนาบุคลากรให้ก้าวสู่การเป็น "นักเจรจาต่อรองมืออาชีพ" ที่สร้างผลประโยชน์สูงสุดให้กับองค์กรและรักษาสัมพันธภาพทางธุรกิจไว้อย่างยั่งยืน

1) เพื่อปรับทัศนคติและสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง: ช่วยให้ผู้เข้ารับการอบรมแก้ไขความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน เข้าใจลักษณะ พฤติกรรม และสไตล์การเจรจาต่อรองของตนเองและคู่เจรจา

2) เพื่อพัฒนาทักษะการวางกลยุทธ์และการเตรียมความพร้อมตามแนวคิด "รู้เรา รู้เขา": ให้ผู้เข้าอบรมสามารถประเมินจุดแข็ง ทางเลือกที่ดีที่สุด (BATNA) ตลอดจนแนวรับ-แนวต้านของตนเอง เพื่อนำไปใช้วิเคราะห์และรับมือคู่เจรจาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3) เพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคนิคและกระบวนการเจรจาอย่างเป็นระบบสู่ระดับมืออาชีพ: สามารถนำกระบวนการเจรจาต่อรองแบบ Step-by-Step การสร้างความไว้วางใจ และ 3 องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ (ความพร้อม ข้อมูล และกลยุทธ์) ไปใช้นำมาซึ่งผลประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

- พนักงาน และผู้บริหาร ทุกฝ่าย ฝ่ายขาย การตลาด ฝ่ายบริการ จัดซื้อ ติดตามหนี้ กฎหมาย

- ฝ่ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเจรจาต่อรองกับลูกค้า ระดับบุคคลหรือองค์กร

Module 1 : การเจรจาต่อรอง หลักการ เหตุผล กุศโลบาย กระบวนการ ขั้นตอน

1) ความเข้าใจที่ผิดพลาดคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับการ   

2) เจรจาต่อรอง

3) ทำไมเราต้องเจรจาต่อรอง เราเข้าสู่การเจรจา

4) ต่อรองเพื่ออะไร

5) ทำไมถึงต้อง “รู้เรา รู้เขา” ที่ไม่ใช่ “รู้เขา รู้เรา”

6) เข้าใจลักษณะและหลักการพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง

7) ทัศนคติ พฤติกรรม และสไตล์ของการเจรจาต่อรอง

8) เทคนิคการสร้างความไว้ใจเพื่อลวงความลับของคู่เจรจา

9) 3 หน้าผลลัพธ์ของการเจรจาต่อรอง

10) Step-by-Step ขั้นตอนการเจรจาต่อรองให้ประสบความสำเร็จ

Module 2 : กลยุทธ์และเทคนิคการเจรจาต่อรอง

1) 3 องค์ประกอบแห่งความสำเร็จของการเจรจาต่อรอง 

2) (ความพร้อม ข้อมูล และกลยุทธ์)

3) BATNA ของการเจรจาต่อรอง

4) แนวรับ แนวต้าน ของการเจรจาต่อรองคืออะไร

5) พัฒนาทักษะให้เป็นนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ

อาจารย์ประจำหลักสูตรบริหารธุรกิจ (MBA) มหาวิทยาลัยนานชาติแสตมฟอร์ด

วิธีการฝึกอบรมเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นซึ่งกันและกันและนำหลักทฤษฎีไปใช้ในทางปฏิบัติจริงให้มากที่สุด วิธีการฝึกอบรมจึงประกอบด้วยวิธีการต่าง ๆ  ที่เหมาะสมแต่ละกรณี  ได้แก่

- บรรยาย

- Workshop/ Role Play โดยจะฝึกปฏิบัติเป็นกลุ่ม

- วิทยากรวิจารณ์เสนอแนะปรับปรุง 

ผู้เข้ารับการอบรมที่มีเวลาเรียนไม่น้อยกว่า 80% ของเวลาเรียนทั้งหมด จึงมีสิทธิ์ได้รับวุฒิบัตรจากคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

วันอังคารที่ 9 กุมภาพันธ์ 2570

เวลา 09.00-16.00 น.

ณ โรงแรมในเขตกรุงเทพฯ

ค่าธรรมเนียมการอบรมคนละ 7,500 บาท

ราคานี้รวมอาหารกลางวัน อาหารว่าง เอกสารประกอบการสอนและวุฒิบัตรอิเล็กทรอนิกส์

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่